Même s'il est en diminution constante depuis 2008 (- 27,9 %), le nombre
de plaintes de consommateurs enregistrées dans le secteur du dépannage à
domicile, notamment les réparations en situation d’urgence, reste
encore très élevé. En outre, les contrôles menés par les services
d’enquête ont relevé des pratiques commerciales abusives et une
méconnaissance de la réglementation chez un certain nombre de
professionnels.
